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만 14세 이상이며, 약관에 모두 동의합니다.

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마이퍼즐 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 ㈜뉴트리원(사업자등록번호: 220-88-43130, 통신판매업신고번호: 2018-서울송파-1118, 대표자: 권진혁, 이하 “회사”라 한다.)이 운영하는 온라인 웹사이트 마이퍼즐 및 모바일 애플리케이션 마이퍼즐(이하 두 서비스를 통칭하여 “마이퍼즐”이라 한다.)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다.)를 이용함에 있어 “마이퍼즐”과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 이용자가 되고자 하는 자가 “회사”가 정한 소정의 절차를 거쳐서 회원가입 이후 정보를 추가로 입력하고자 할 때, 『이용약관』에 대한 "동의"를 선택하고 "확인"버튼을 누르면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
* PC 통신, 스마트폰 앱, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제2조(정의)

① “마이퍼즐”이란 ㈜뉴트리원이 “개인맞춤형 건강기능식품” 서비스 및 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 및 그에 부수되는 콘텐츠 서비스를 말하며, 아울러 사이트 및 서비스를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “마이퍼즐”에 접속하여 이 약관에 따라 “마이퍼즐”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ “회원”이란 ”마이퍼즐”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 지속적으로 마이퍼즐의 정보를 제공받으며, 마이퍼즐이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 “마이퍼즐”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑤ “한 팩”이란 이용자가 생활습관·건강 상태 등을 점검하는 건강상담 알고리즘 프로그램(이하 ‘개인 맞춤 영양’)으로 설문 조사 후, “회사”가 운영하는 매장방문 혹은 화상을 통해 전문가의 개인 맞춤형 건강기능식품(이하 “재화”라 함)을 추천받아 직접 선택한 재화를 소분·조합된 형태로 1회 또는 선결제 후 정기적으로 배송받는 서비스를 말합니다.

⑥ “매장”이란 ㈜뉴트리원이 ‘개인 맞춤 영양’을 이용하여 이용자에게 건강 상담 및 개인 맞춤형 건강기능식품 판매를 진행하는 영업장을 말합니다.

⑦ “적립금”이란 “마이퍼즐”에서 무상으로 지급하는 선불전자 지급수단을 말합니다.

⑧ 2조에서 정의되지 아니한 이 약관 상의 용어의 의미는 일반적인 거래 관행에 의합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “마이퍼즐”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 마이퍼즐의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “마이퍼즐”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “마이퍼즐”은 영업상 중요한 사유가 발생될 경우와 기타 “회사”가 필요하다고 인정하는 경우에 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “마이퍼즐”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “마이퍼즐”은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “마이퍼즐”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “마이퍼즐”에 송신하여 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “마이퍼즐”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

3. 이용자의 “마이퍼즐” 서비스 이용에 도움이 되는 알람 및 콘텐츠 제공

4. 기타 “마이퍼즐”이 정하는 업무

② “마이퍼즐”이 제공하는 재화 또는 용역 서비스는 비의료 건강관리 서비스로서 질환의 치료 목적의 서비스가 아닌 보조적 건강관리 서비스입니다. 특히 만성질환자의 경우 본 서비스 이용대상자가 아니며 의료기관의 도움을 받으시기를 권고 드립니다.

③ “마이퍼즐”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

④ “마이퍼즐”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

⑤ 전항의 경우 “마이퍼즐”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “마이퍼즐”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

① 회원의 서비스 기간은 “마이퍼즐”에 서비스를 구독 신청하여 이용 승낙이 있은 날로부터 서비스 이용계약의 해지 시까지 입니다.

② “마이퍼즐”은 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

③ 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 “마이퍼즐”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

④ “마이퍼즐”은 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 “마이퍼즐”에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ “마이퍼즐”의 “매장”이 입점한 쇼핑몰 혹은 가두매장의 영업시간과 화상상담 운영 휴무일에 따라 “전문가 건강상담”서비스 이용이 불가할 수 있습니다.

⑥ 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “마이퍼즐”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “마이퍼즐”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “마이퍼즐”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 포인트와 적립금 등을 “마이퍼즐”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

⑦ 제3항에도 불구하고 “마이퍼즐”이 이용자에게 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 “마이퍼즐”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② “마이퍼즐”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제2항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 마이퍼즐의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “마이퍼즐”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

4. 전자상거래상의 계약에 관한 서비스는 만 14세 이상인 자에 한함

③ 회원가입계약의 성립시기는 “마이퍼즐”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편, 몰의 회원정보 변경, 또는 기타 방법으로 "마이퍼즐"에 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “마이퍼즐”에 언제든지 탈퇴를 요청하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 해지 의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 회원 탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 져야 하며, 이용계약이 종료되면 “마이퍼즐”은 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “마이퍼즐”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. “마이퍼즐”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “마이퍼즐” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 ‘”마이퍼즐” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. “마이퍼즐”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

5. 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

6. 기타 “마이퍼즐”의 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

③ “마이퍼즐”이 회원 자격을 제한/정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “마이퍼즐”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “마이퍼즐”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① “마이퍼즐”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “마이퍼즐”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소 또는 휴대전화로 할 수 있습니다.

② “마이퍼즐”은 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “마이퍼즐” 공지사항에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

제9조(이용자의 서비스 이용)

① “마이퍼즐” 이용자는 “마이퍼즐”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “마이퍼즐”은 이용자가 구매 신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. “마이퍼즐”에서 제공하는 서비스 요금 선택

2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 서비스 이용신청 및 이에 관한 확인 또는 “마이퍼즐”의 확인에 대한 동의

5. 재화 등 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “마이퍼즐”의 확인에 대한 동의

6. 결제 방법의 선택

② 이용자는 서비스 이용 의사 없이 서비스 이용 표시를 하여서는 안되며, 이를 통하여 다른 이용자의 서비스 이용 기회를 방해한 것이 적발되는 경우 “마이퍼즐”은 해당 계정에 대하여 회원 자격을 정지하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

③ 이용자는 서비스를 이용하기 전에 반드시 사이트 내에 작성한 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 서비스 이용을 하여야 합니다. 이용하려는 거래의 조건을 확인하지 않고 서비스 이용으로 인하여 발생한 모든 손실, 손해는 이용자 본인에게 있습니다.

④ 이용자는 이용한 서비스에 청약철회의 원인이 발생한 경우 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하여서는 안됩니다. 청약철회 상품의 임의 사용이나 상품 보관의 미흡으로 인한 상품 훼손에 대하여 합당한 비용을 부담하여야 합니다.

⑤ 이용자는 서비스 이용 신청 시 결제 방법을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단의 임의 사용 등을 하여서는 안됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 “회사”, 결제수단 소유자의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

⑥ 서비스 이용 대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 이용자가 부담하여야 합니다.

⑦ “회사”는 이용자가 이용 대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용 권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

⑧ 미성년자 구매 시 법정 대리인이 해당 계약에 대하여 동의를 하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제10조(계약의 성립)

① “마이퍼즐”은 제9조와 같은 구매 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 “마이퍼즐” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “마이퍼즐”의 승낙이 제14조 제1항의 수신확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “마이퍼즐” 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매 신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법)

① “마이퍼즐”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “마이퍼즐”은 이용자의 지급 방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드의 정기 결제

2. 포인트 등 “마이퍼즐”이 지급한 적립금에 의한 결제

3. “마이퍼즐”과 계약을 맺었거나 “마이퍼즐”이 인증한 상품권에 의한 결제

4. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등 (각종 간편 결제 서비스)

제12조(프로모션 코드)

① 프로모션 코드는 회원에게 무상으로 발행되는 것으로 “마이퍼즐”은 회원이 프로모션 코드를 사이트에서 상품 구매 시 적용할 수 있도록 사용방법, 사용기간, 사용대상, 할인액 또는 할인율 등을 정할 수 있습니다. 프로모션 코드의 종류와 내용은 “마이퍼즐”의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

② 프로모션 코드는 현금으로 환급될 수 없으며, 프로모션 코드의 사용기간 만료 시 또는 이용계약이 종료되면 소멸됩니다.

③ 회원은 허락되지 않은 방법으로 프로모션 코드를 제3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.

④ “마이퍼즐”은 회원이 “마이퍼즐”이 승인하지 않은 방법으로 프로모션 코드를 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 프로모션 코드를 사용하는 경우 프로모션 코드의 사용을 제한하거나 프로모션 코드를 사용한 구매 신청을 취소하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.

⑤ “마이퍼즐”은 회원이 사용한 프로모션 코드와 동일한 프로모션 코드로 재구매 시 해당 프로모션 코드 적용을 하지 않을 수 있습니다.

제13조(회원의 게시물 및 커뮤니티 이용)

① “마이퍼즐”은 법적인 규정에 의거하여 게시판을 운영하고 있습니다.

② “마이퍼즐” 회원은 공공질서나 미풍양속에 위배되는 내용과 타인의 저작권을 포함한 지적재산권 및 기타 권리를 침해하는 내용에 대하여는 등록할 수 없으며, 만일 이와 같은 내용의 게시물로 인해 발생하는 결과에 대한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.

③ 회원이 게시하는 게시물(회원 간 전달 포함) 등으로 인해 발생하는 손실이나 책임은 전적으로 각 회원에게 있으며, “회사”의 고의가 아닌 한, “회사”는 이에 대하여 책임지지 않습니다.

④ 각 커뮤니티 서비스 게시판에 글을 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우 “회사”는 회원 사전동의 없이 해당 내용의 삭제, 이동 또는 등록 거부와 게시자의 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 다른 회원 또는 제 3 자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우

2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크 시키는 경우

3. 범죄행위에 관여한 것으로 인정되는 내용일 경우

4. “마이퍼즐”의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

5. “마이퍼즐”이 규정한 게시기간을 초과한 경우

6. 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물의 경우

7. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

⑤ 회원 탈퇴 이후 회원이 작성하였던 게시물 및 댓글 등은 삭제되지 않습니다. 또한 회원 탈퇴로 인하여 회원 정보가 삭제되어 작성자 본인을 확인할 수 없는 경우 게시물 편집 및 삭제가 원천적으로 불가합니다. 회원이 작성한 게시물의 삭제를 원할 경우에는 회원 탈퇴 이전에 작성자가 게시물을 모두 삭제하여야 합니다.

제14조(수신확인 통지/서비스 이용신청 변경 및 취소)

① “마이퍼즐”은 이용자의 구매 신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.

② 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “마이퍼즐”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

③ “마이퍼즐” 이용자는 사용하고 있는 요금제를 변경할 수 있습니다. 변경은 다음 조건 충족 시 가능합니다.

1. 요금제 변경 시 이전 서비스 이용에 대한 미수금이 없어야 합니다.

2. “한 팩”의 경우 기 신청한 제품의 삭제가 아닌 변경 또는 추가는 “전문가 건강상담”을 통해서만 가능합니다.

④ 사용하는 요금제의 구성 및 요금이 변경되는 경우, 회원에게 요금제 구성 및 요금의 변경에 대하여 적용 시기 등을 포함하여 회원에게 통지하며 동의를 받습니다. 회원은 해당 변경에 동의하지 않는 경우 서비스를 해지할 수 있습니다.

제15조(재화 등의 공급)

① “마이퍼즐”이 제공하는 서비스의 특성상, 이미 재화 배송이 시작된 경우 이용자는 서비스 이용을 취소할 수 없습니다. 이 때 “마이퍼즐”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② 배송 소요 기간은 입금 확인일 익일을 기산일로 하여 배송 완료되기까지의 기간을 말합니다. 화재, 홍수, 지진, 폭풍, 전쟁, 혁명, 정부의 규제 등 불가항력에 의해 본 계약에 기초한 의무를 이행할 수 없는 경우 “마이퍼즐”은 이로 인한 이행지체 또는 불이행의 책임을 부담하지 않습니다.

③ 배송과 관련하여 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 분쟁이 발생한 경우에는 관련 당사자간에 해결하여야 합니다. “마이퍼즐”은 이에 대하여 관여하지 않으며, 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

④ “마이퍼즐”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 익일 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문 제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “마이퍼즐”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다.

⑤ “마이퍼즐”은 이용자가 서비스 이용한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “마이퍼즐”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “마이퍼즐” 고의-과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑥ “마이퍼즐”은 국내 배송만 가능합니다.

제16조(적립금 제도의 운영)

① “마이퍼즐” 회원이 ”마이퍼즐”에서 재화를 구매하거나 후기, 이벤트에 참여하는 등의 경우 일정 금액을 적립금으로 부여할 수 있습니다. 이러한 적립금의 부여는 다음 각 호의 방법에 따르되, 그 구체적인 운영방법은 “마이퍼즐”의 운영정책에 따릅니다.

② “마이퍼즐” 적립금 1원은 현금 1원의 의미를 갖습니다.

③ 적립금은 적립일 기준 다음 해 12월 31일 모두 소멸됩니다.

④ 적립금은 “마이퍼즐”에서 무상으로 지급하는 선불전자 지급수단으로 타인 양도, 현금으로 전환하거나 출금할 수 없으며, “회사”에서 정한 기한 및 이용방법에 한해서만 이용 가능합니다

⑤ 회원 탈퇴 시 미사용한 적립금은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 적립금은 복구되지 아니합니다.

⑥ 다음의 경우 적립금이 소멸됩니다.

1. 회원을 탈퇴한 경우

2. 사용기간이 경과한 경우

3. 사용 가능 조건 및 소멸에 대한 내용이 별도로 공지된 경우

⑦ 적립금을 이용하여 부당 이득을 취하거나, 악의적인 상거래가 발생할 경우, “마이퍼즐”은 적립금에 대해 지급을 중지하며 기지급 된 적립금을 환수할 수 있습니다.

제17조(환급)

“마이퍼즐”은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제18조(반품/교환/환불/취소)

① “마이퍼즐”은 ‘소비자 주문에 의해 개별적으로 생산되는 재화’이기에, 제품 이상 등의 당사 귀책 사유의 경우에만 교환/반품이 가능합니다.

② 회원은 상품이 준비되기 전인 결제완료 단계에서만 주문을 취소할 수 있습니다.

③ 회원은 상품 준비 중 하루 전까지 결제 예정일을 변경하거나 정기 결제를 해지할 수 있습니다.

제19조(청약철회 등)

① “마이퍼즐”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호 및 동법 시행령 제21조에서 규정하고 있는 청약철회 등의 제한사유인 '소비자 주문에 의해 개별적으로 생산되는 재화'를 공급합니다.

② “마이퍼즐”과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

③ 이용자는 재화 등의 내용이 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

④ 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “마이퍼즐”이 부담합니다.

⑤ 이용자가 재화 등을 배송받은 후, 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자의 단순변심

2. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

3. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

⑥ 제4호의 경우에 “마이퍼즐”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

제20조(청약철회 등의 효과)

① “마이퍼즐”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “마이퍼즐”이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에서 정하는 지연 이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “마이퍼즐”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “마이퍼즐”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시 · 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “마이퍼즐”이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “마이퍼즐”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

⑤ 기타 이 약관 및 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자분쟁해결기준에서 정한 바에 따릅니다.

제21조(“마이퍼즐“의 의무)

① “마이퍼즐”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 및 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “마이퍼즐”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “마이퍼즐”이 상품이나 용역에 대하여 「표시 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “마이퍼즐”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제22조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 어떠한 경우에도 본인의 ID 또는 비밀번호를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, “마이퍼즐”의 귀책사유 없이 이를 유출, 양도, 대여한 행위로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “마이퍼즐”에 통보하고 “마이퍼즐”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제23조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. “마이퍼즐”에 게시된 정보의 변경

4. “마이퍼즐”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. “마이퍼즐” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. “마이퍼즐” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

8. 제1항의 이용자 금지 행위 및 기타 서비스 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 게시되거나 “마이퍼즐”과 링크된 곳에 게시된 경우, “마이퍼즐”은 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙 없이 “마이퍼즐”에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 단, “마이퍼즐”은 이러한 정보의 삭제•링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.

제24조(개인정보보호)

① “마이퍼즐”은 이용자의 정보 수집 시 서비스 이용계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

② “마이퍼즐”이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집 및 이용하는 때에는 반드시 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

③ “마이퍼즐”은 회원가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무 이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인에 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 판매자 또는 배송업무 상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

2. 재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우

3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우

4. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

5. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

6. 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우

7. 이용자가 법령을 위반하는 등의 부정행위를 확인하기 위해 필요한 경우

8. 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 구매가 종료된 이후에도 반품, 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우

⑤ 이용자는 언제든지 “마이퍼즐ㅍ이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 “마이퍼즐”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “마이퍼즐”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑥ “마이퍼즐”은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑦ “마이퍼즐” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 이용자의 동의를 받았거나 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령에 의거 필요한 문서 및 정보는 별도 보관할 수 있습니다.

⑧ “마이퍼즐”은 이용자에게 제공하는 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아 수집 후 맞춤 서비스, 전자상거래, 커뮤니티, 콘텐츠, 모바일 등에 이용 할 수 있으며 전화(우편)을 이용한 상품 판매 등에 활용할 수 있습니다.

⑨ 회원은 원하는 경우 언제든 “마이퍼즐”에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의의 철회는 회원 탈퇴를 하는 것으로 이루어 집니다.

제25조(정기구독 서비스 제공 및 이용자격)

① 정기구독 서비스는 “마이퍼즐” 회원이 선택한 기간 동안 자동 결제방식을 통하여 회원이 지정 요일에 상품을 배송받을 수 있도록 편의를 제공하는 서비스입니다.

② 정기구독 서비스는 “마이퍼즐” 회원 누구나 정기구독 서비스를 신청함으로써 이용 가능하며, 서비스 신청 가능한 상품은 “마이퍼즐”에서 지정한 상품에 한해 운영됩니다.

제26조(정기구독 서비스 상품의 결제 등)

① 회원은 상시 서비스를 신청할 수 있으며, 서비스 신청은 1회차 상품에 대한 결제일에 완료됩니다.

② 차기 정기 배송 상품에 대한 결제는 서비스 신청 시 결제한 수단으로 30일 후에 자동결제 됩니다. 단, 결제수단은 자동 결제 전에 변경 가능하나, “마이퍼즐” 서비스 내에서 사용 가능한 결제수단에 한해 변경 가능합니다.

③ 카카오 알림톡 혹은 발송 문자에 대한 확인 의무는 고객에게 있으며, 발송 문자 미확인에 대한 손해는 “회사”에서 책임을 부담하지 않습니다.

④ 회원은 자동 결제수단에 관한 결제정보를 “회사”에 정확히 제공하여야 하며, 변경사항 발생 시 회원은 지체 없이 “회사”가 정한 절차에 따라 이를 고지, 반영하여야 합니다.

⑤ “마이퍼즐”은 정기구독 서비스 상품에 대하여 할인 혜택을 제공할 수 있으며, 할인율 및 거래 조건 등은 상품별로 다를 수 있고 변경될 수 있습니다. 할인율 및 거래 조건 등이 회원에게 불리하게 변경되는 경우 “마이퍼즐”은 2주 이상의 상당한 기간 동안 위 변경에 대하여 공지하고, 회원은 위 변경에 동의하지 않으면 위 기간 동안 본 서비스를 종료시킬 수 있으며, 위 기간 동안 서비스를 종료시키지 않으면 위 변경에 회원이 동의한 것으로 봅니다.

⑥ 정기구독 서비스의 특성상 상품의 가격은 계속적으로 변경될 수 있으며, 회원에게 고지된 시점의 상품 가격을 기준으로 결제가 이루어집니다. 가격 결정의 기준 시점은 변경될 수 있습니다.

⑦ 정기구독 서비스 상품의 추가 또는 변경 시 결제되는 총 상품의 금액은 변경될 수 있습니다.

⑧ 카드 한도 초과 등 상품의 결제가 이루어지지 않을 경우, 해당 회차의 정기 구독 주문은 이루어지지 않을 수 있으며, 결제 예정일로부터 90일 이내에 결제가 이루어지지 않은 경우 “마이퍼즐”은 정기구독 서비스를 중지할 수 있습니다.

제27조(정기구독 서비스 상품의 판매 종료 등)

① 정기구독 서비스의 대상 상품을 품절 등의 사유로 더 이상 판매할 수 없거나 해당 상품을 정기구독 서비스로 제공할 수 없는 사유가 있는 경우, “마이퍼즐”은 해당 상품의 정기구독 서비스를 종료하거나 해당 회차의 상품을 공급하지 않을 수 있습니다.

② 재화 등의 대금을 환급하여야 하는 경우 제19조에서 정한 사항에 따릅니다.

제28조(정기구독 서비스의 종료)

① 회원이 “마이퍼즐”에게 정기구독 서비스의 종료를 통지하거나, “마이퍼즐”의 마이페이지에서 해지 신청함으로써 정기구독 서비스를 종료시킬 수 있습니다.

② 정기구독 서비스가 종료된 경우 해당 정기구독 서비스에 적용된 프로모션 코드와 장기구매 고객 할인 등 각종 혜택은 동시에 종료됩니다.

제29조(정기구독 서비스 이용의 제한)

① 회원의 통지 또는 과실에 의해서 정기구독 서비스가 중지되는 경우, 해당 상품의 정기구독 서비스 신청이 제한될 수 있습니다.

② “마이퍼즐”은 특정 상품에 대하여 구매 수량을 제한할 수 있습니다.

③ “마이퍼즐”은 상품의 재판매 가능성이 있는 경우, 또는 불법적이거나 부당한 행위와 관련된 경우 정기구독 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

④ 서비스 이용의 제한에 대한 구체적인 기준은 내부 운영정책에 따라 적용됩니다.

⑤ “마이퍼즐”은 자체적인 시스템을 통해 모니터링과 각종 기관에서 접수된 민원 내용, 수사기관의 정보 등을 통해 정황을 확인한 후 정기구독 서비스 제한 사유 행위를 한 것으로 추정되는 경우 정기구독 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제30조(면책)

① “마이퍼즐”은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② “마이퍼즐”은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ “마이퍼즐”은 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

④ “마이퍼즐”은 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않으며, 그 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 지지 않습니다.

⑤ “마이퍼즐”은 회원 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

제31조(분쟁해결)

① “마이퍼즐”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.

② “마이퍼즐”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자께 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “마이퍼즐”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시 · 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제32조(재판권 및 준거법)

① “마이퍼즐”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “마이퍼즐”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제33조(정보의 제공 및 광고의 게재)

① ”마이퍼즐”은 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 마케팅 정보 등을 전자우편이나 서신우편, SMS, 전화, 알림 메시지(Push Notification), 회원 연락처와 연동된 SNS서비스 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다. 이 경우, 회원의 통신환경 또는 요금 구조 등에 따라 회원이 데이터 요금 등을 부담할 수 있습니다.

② 회원은 관련 법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전항의 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있으며, 이 경우 “마이퍼즐“은 즉시 전항의 마케팅 정보 등을 제공하는 행위를 중단합니다.

민감정보 수집 및 이용약관

주식회사 뉴트리원(이하 “회사”라 한다.)이 운영하는 온라인 웹사이트 마이퍼즐 및 모바일 어플리케이션 마이퍼즐(이하 두 서비스를 통칭하여 “마이퍼즐”이라 한다.)은 다음과 같은 목적을 위하여 민감정보를 수집하고 있습니다.

제1조 민감정보 수집 목적

① 마이퍼즐 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

② 회원 관리

③ 마케팅 및 광고에 활용

④ 연구 및 시장조사 목적

제2조 수집하는 민감정보의 항목

① 건강설문 입력 정보(키, 체중, 출생연도, 생활습관, 관심건강 등 건강에 대한 정보)

② 건강상담 정보(기저질환, 의약품 복용, 식습관 등 건강에 대한 정보)

③ 국민건강보험공단 건강검진 정보(신체계측정보, 검진항목, 검진결과, 검진일자, 검진소견 등)

④ 국민건강보험공단 진료 및 투약 정보(질환코드, 방문병원, 처방약제, 투약기록, 방문 날짜 등)

제3조 민감정보 보유 및 이용기간

회사는 회원이 마이퍼즐의 회원으로 가입해 있는 동안 지속적으로 민감정보를 보유하면서 이용하며, 회원이 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하거나 회원 탈퇴 요청 또는 자격 상실 시에 회원의 민감정보를 즉시 파기합니다.

제4조 동의를 거부할 권리

회원은 본 민감정보 수집 및 이용에 대해 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 동의 거부 시에는 회원 가입 또는 마이퍼즐 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 처리방침

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주식회사 뉴트리원(이하 “회사”라 한다.)은 고객의 개인정보를 중요시하며, 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 그 정보보호에 관한 법률』 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객의 소중한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것 입니다.

제1조 총칙

제2조 개인정보 수집 항목 및 이용 목적

제3조 개인정보의 보유기간 및 파기

제4조 개인정보의 제3자 제공

제5조 수집한 개인정보의 처리위탁

제6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

제7조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부

제8조 개인정보보호책임자 및 개인정보침해 문의

제9조 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 보호 대책

제10조 아동의 개인정보보호

제11조 광고성 정보 전송

제12조 고지의 의무

제1조 총칙

“개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 일정 서비스는 별도의 사용자 등록 없이 사용할 수 있으나 회사는 회원 서비스를 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자 개인 정보를 공개하지 않으며, 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.

제2조 개인정보 수집 항목 및 이용 목적

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 법령 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 개인정보를 처리 및 이용합니다.

② 회사에서 고객으로부터 수집하는 개인정보의 이용 목적, 항목, 보유기간은 다음과 같습니다.

유형	항목	이용 목적	수집 항목	보유 기간
필수	회원가입	이용자 식별, 본인 확인, 회원 서비스 제공, 고객 고지, 고객불만 접수 및 처리	아이디(이메일주소), 성명, 휴대폰번호, 비밀번호, 중복가입확인정보(DI), 성별, 생년월일	회원탈퇴 후 30일까지(DI는 부정이슈 방지를 위해 탈퇴 후 6개월까지)
			(SNS를 통한 회원가입 시) 성명, 휴대폰번호, 성별, 생년월일
			쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전), 중복확인정보(DI)
		부정이용자 확인	아이디(이메일주소), 성명, 휴대폰번호	회원탈퇴 후 30일까지
	주문	계약사항 및 주문내역 안내	성명, 휴대폰번호, 이메일주소	법정 의무 보유기간까지
	주문	상품 배송 및 배송지 관리	수취인 정보(성명, 휴대폰번호, 주소) 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
	예약	계약사항 및 예약내역 안내	예약자 정보(성명, 휴대폰번호)
	결제	주문 상품 결제, 부정거래확인, 정기구독 관리	신용카드정보(카드사명, 카드번호), 휴대폰정보(통신사, 휴대폰번호)
선택	건강설문	건강 상태 분석 및 개인 맞춤 서비스 제공	성명, 성별, 연령, 건강과 관련된 정보	정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 삭제
	건강상담		성명, 성별, 연령, 건강과 관련된 정보
	건강검진정보		신체계측정보, 검진항목, 검진결과, 검진일자, 검진소견 등
	진료 및 투약 정보		질환코드, 방문병원, 처방약제, 투약기록, 방문 날짜 등
	마케팅 분석	상품 및 서비스 안내, 이벤트 정보 및 혜택 제공	휴대폰번호, 주소, 이메일주소, 생년월일, 구매목적(선물 or 자가복용), 마케팅 수신 동의 여부
	주문	상품 배송	현관 출입번호
	배송지 관리	주문 상품 배송	배송지명, 이름, 휴대폰번호, 주소

※ 부정이용 : 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불∙편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불∙편법행위 등을 말합니다.
※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.
※ 소득세법에 따라 경품 지급 등을 위한 제세공과금 처리 목적으로 주민등록번호, 계좌번호 등을 수집할 수 있습니다.

③ 회사는 모바일 어플리케이션 서비스를 위하여 아래와 같이 고객의 이동통신 단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다. 필수 접근 항목은 어플리케이션 설치 시 또는 최초 실행 시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근 항목은 해당 서비스 최초 이용 시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근 항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 회원이 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

필수 여부	접근 항목	접근 목적
필수	-	-
선택	알림	신규 및 추천 콘텐츠, 서비스 이용 관련 알림 발송
선택	사진/카메라	포토후기, 1:1문의사항 작성, 반품/교환 시 이미지 촬영 및 첨부

④ 회사 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정 중 개인정보 항목이 자동 생성되어 수집됩니다.

수집 시점	이용 목적	수집 항목	보유 기간
로그인 시	신규 서비스 개발, 부정 이용 방지, 맞춤 광고 제공, 서비스 이용 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공	서비스 이용 및 중지 기록, 쿠키, 로그인 정보(IP주소, OS정보, 기기 식별 값)	회원 탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간까지
모바일 어플리케이션 이용 시	신규 서비스 개발, 부정 이용 방지, 맞춤 광고 제공, 서비스 이용 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공	단말기식별번호, 단말기OS정보, 광고식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부	회원 탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간까지

⑤ 개인정보 수집 방법

1. 마이퍼즐 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션을 통한 수집

2. 전화, 상담을 통한 수집

3. 배송 요청(회원 또는 비회원 주문을 통한 주문 시 기입)을 통한 수집

4. 회사와 거래를 통해 생성된 결제 정보

5. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집

⑥ 허위 정보 입력 시 회사의 조치

회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 해당 회원을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

⑦ 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

제3조 개인정보의 보유기간 및 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 다음과 같은 사유에 해당하는 경우, 기재된 기한까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.

1. 부정이용자 확인이 필요한 경우 : 회원탈퇴 후 30일까지

2. 미완료 주문 또는 예약 상품이 있는 경우 : 배송완료 또는 서비스 이용 완료 시 까지

3. 교환, 반품이 진행 중인 경우 : 상품 회수 및 배송 완료 또는 환불 처리 완료 시 까지

② 단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

보유 정보	보유 기간	근거 법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
표시•광고에 관한 기록	6개월
웹사이트/어플리케이션 방문 기록	3개월	통신비밀보호법

③ 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기절차
개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보 보유기간 참고) 허용된 일정 기간 동안 별도의 DB로 분리하여 저장 후 파기합니다.

2. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제4조 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 회원으로부터 동의 받은 경우에 한해 제 3자에게 개인정보를 제공합니다.

제공 받는 자	제공 목적	제공 항목	보유/이용기간
㈜뉴트리원	뉴트리원몰 마케팅 목적의 개인정보 활용	성명, 이메일주소, 휴대폰번호	동의 철회 시 또는 회원탈퇴 시, 관계법령에 따른 보존 필요 시 해당 기간 동안 보관

② 단, 다음 사항은 예외적으로 동의 없이 개인정보 제공이 가능합니다.

1. 이용자들이 사전에 동의한 경우

2. 서비스 제공에 따른 요금 정산과 상품 배송을 위하여 필요한 경우

3. 정보통신망법, 전기통신사업법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 다른 법령에 근거규정이 있는 경우

4. 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우

5. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우

6. 회사의 웹사이트/어플리케이션에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우

7. 회사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

8. 통계 작성, 학술연구, 시장 조사, 정보 제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

9. 영업의 양도ㆍ합병 등

제5조 수집한 개인정보의 처리위탁

① 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁자	수탁 업무
CJ대한통운(주) 롯데글로벌로지스(주) (주)한진 로젠주식회사 우정사업본부	물류 담당 및 제품 배송
(주)뉴원풀민먼트	물류대행 서비스
(주)케이지이니시스 (주)카카오페이 네이버파이넨셜(주)	상품 구매에 필요한 결제
(주)엠앤와이즈	카카오톡 알림톡 발송
(주)엘지유플러스	휴대폰 본인 인증서비스, 문자메시지 발송
(주)엔에이치엔에이스	회사 서비스 내 생성 정보 분석 툴을 통해 온라인상의 이용자 행태 정보를 수집, 이용자 대상 맞춤형 광고 서비스 전송
(주)카카오
엔에이치엔애드(주)
구글코리아 유한회사
페이스북코리아 유한회사

② 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한되며, 위탁 정보의 보유 기간은 서비스 이용기간 또는 위탁 계약 종료 및 법령이 정한 시점까지 입니다.

③ 회사는 고객이 미리 동의가 있거나, 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 동의서에서 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업이나 기관에 제공하지 않습니다.

④ 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.

제6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 1. 고객상담센터 전화 : 본인 확인 후 개인정보 열람, 정정, 탈퇴 2. 마이퍼즐 방문 : 마이퍼즐 > 마이페이지 > 회원정보를 클릭 하여 개인정보 열람, 정정, 탈퇴 3. 개인정보 관리 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

② 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제7조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부

① 회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie), IP주소, 접속기기 정보를 수집하여 사용합니다.

1. 쿠키는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 이후 다시 웹사이트 방문 시 서버는 회원의 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 회원이 설정한 서비스 이용 환경을 유지합니다.

2. IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.

3. 접속기기 정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보입니다.

② 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.

1. 웹사이트 방문 및 이용 형태, 쇼핑 품목, 관심 상품 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 맞춤 서비스(광고 포함) 제공을 위해 사용됩니다.

2. 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

③ 회원은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

④ 모바일 어플리케이션을 통하여 회사 서비스를 이용 시, 단말기 정보 등에 접근할 필요가 있는 경우에는 이를 고지하고 승인을 얻습니다. 다만, 승인을 해제하고자 하실 경우에는 모바일 상에서 '설정>어플리케이션관리자'에서 변경이 가능합니다.

⑤ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 아래와 같습니다.

1. Internet Explorer 기준 : [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [설정] 변경

2. Chrome 기준 : 우측 상단 메뉴 [설정] > [고급] > [콘텐츠 설정] > [쿠키] 설정

3. Android 기준 : 설정 >Google >광고 >광고 맞춤 설정 선택 해제

4. iOS 기준 : 설정 >개인정보보호 >광고 >광고 추적 제한 ON

5. 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤 서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

제8조 개인정보보호책임자 및 개인정보침해 문의

① 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 1. 개인정보보호 책임자 : 한은일(관리본부, 전무, 1544-0188) 2. 개인정보보호 담당자 : 이영훈(관리본부, 차장, 070-4367-7070, leeyounghun@nutrione.co.kr)

② 기타 개인정보침해 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다. 1. 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 2. 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 1833-6972) 3. 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3570) 4. 경찰청 사이버범죄 신고시스템(https://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

제9조 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 보호 대책

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 회원의 실수로 발생한 개인정보 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

① 기술적 대책

1. 개인정보 암호화 : 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 네트워크 상의 개인정보 전송 시 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 대책 : 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 시스템적 보안성을 확보하기 위해 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 대책

1. 개인정보 처리 인원 최소화 및 교육 : 회원의 개인정보에 대한 처리 직원은 최소한의 담당자로 제한하고 있으며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 수행하고 있습니다. 입사 시 개인정보 관련 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

2. 출입통제 : 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있으며, 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

제10조 아동의 개인정보보호

회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받고 있지 않습니다.

제11조 광고성 정보 전송

① 회사는 회원의 사전 동의를 받지 않으면 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 회원께서 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

1. 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하며, 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.

2. 전자우편의 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.

제12조 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 2024년 6월 3일 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

개인정보처리방침 시행일자 : 2024년 6월 3일

민감정보 처리방침

마이퍼즐 개인정보 처리방침

제1조 총칙

제2조 개인정보 수집 항목 및 이용 목적

제3조 개인정보의 보유기간 및 파기

제4조 개인정보의 제3자 제공

제5조 수집한 개인정보의 처리위탁

제6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

제7조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부

제8조 개인정보보호책임자 및 개인정보침해 문의

제9조 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 보호 대책

제10조 아동의 개인정보보호

제11조 광고성 정보 전송

제12조 고지의 의무

제1조 총칙

제2조 개인정보 수집 항목 및 이용 목적

② 회사에서 고객으로부터 수집하는 개인정보의 이용 목적, 항목, 보유기간은 다음과 같습니다.

유형	항목	이용 목적	수집 항목	보유 기간
필수	회원가입	이용자 식별, 본인 확인, 회원 서비스 제공, 고객 고지, 고객불만 접수 및 처리	아이디(이메일주소), 성명, 휴대폰번호, 비밀번호, 중복가입확인정보(DI), 성별, 생년월일	회원탈퇴 후 30일까지(DI는 부정이슈 방지를 위해 탈퇴 후 6개월까지)
			(SNS를 통한 회원가입 시) 성명, 휴대폰번호, 성별, 생년월일
			쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전), 중복확인정보(DI)
		부정이용자 확인	아이디(이메일주소), 성명, 휴대폰번호	회원탈퇴 후 30일까지
	주문	계약사항 및 주문내역 안내	성명, 휴대폰번호, 이메일주소	법정 의무 보유기간까지
	주문	상품 배송 및 배송지 관리	수취인 정보(성명, 휴대폰번호, 주소) 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
	예약	계약사항 및 예약내역 안내	예약자 정보(성명, 휴대폰번호)
	결제	주문 상품 결제, 부정거래확인, 정기구독 관리	신용카드정보(카드사명, 카드번호), 휴대폰정보(통신사, 휴대폰번호)
선택	건강설문	건강 상태 분석 및 개인 맞춤 서비스 제공	성명, 성별, 연령, 건강과 관련된 정보	정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 삭제
	건강상담		성명, 성별, 연령, 건강과 관련된 정보
	건강검진정보		신체계측정보, 검진항목, 검진결과, 검진일자, 검진소견 등
	진료 및 투약 정보		질환코드, 방문병원, 처방약제, 투약기록, 방문 날짜 등
	마케팅 분석	상품 및 서비스 안내, 이벤트 정보 및 혜택 제공	휴대폰번호, 주소, 이메일주소, 생년월일, 구매목적(선물 or 자가복용), 마케팅 수신 동의 여부
	주문	상품 배송	현관 출입번호
	배송지 관리	주문 상품 배송	배송지명, 이름, 휴대폰번호, 주소

필수 여부	접근 항목	접근 목적
필수	-	-
선택	알림	신규 및 추천 콘텐츠, 서비스 이용 관련 알림 발송
선택	사진/카메라	포토후기, 1:1문의사항 작성, 반품/교환 시 이미지 촬영 및 첨부

④ 회사 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정 중 개인정보 항목이 자동 생성되어 수집됩니다.

수집 시점	이용 목적	수집 항목	보유 기간
로그인 시	신규 서비스 개발, 부정 이용 방지, 맞춤 광고 제공, 서비스 이용 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공	서비스 이용 및 중지 기록, 쿠키, 로그인 정보(IP주소, OS정보, 기기 식별 값)	회원 탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간까지
모바일 어플리케이션 이용 시	신규 서비스 개발, 부정 이용 방지, 맞춤 광고 제공, 서비스 이용 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공	단말기식별번호, 단말기OS정보, 광고식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부	회원 탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간까지

⑤ 개인정보 수집 방법

1. 마이퍼즐 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션을 통한 수집

2. 전화, 상담을 통한 수집

3. 배송 요청(회원 또는 비회원 주문을 통한 주문 시 기입)을 통한 수집

4. 회사와 거래를 통해 생성된 결제 정보

5. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집

⑥ 허위 정보 입력 시 회사의 조치

제3조 개인정보의 보유기간 및 파기

1. 부정이용자 확인이 필요한 경우 : 회원탈퇴 후 30일까지

2. 미완료 주문 또는 예약 상품이 있는 경우 : 배송완료 또는 서비스 이용 완료 시 까지

3. 교환, 반품이 진행 중인 경우 : 상품 회수 및 배송 완료 또는 환불 처리 완료 시 까지

보유 정보	보유 기간	근거 법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
표시•광고에 관한 기록	6개월
웹사이트/어플리케이션 방문 기록	3개월	통신비밀보호법

③ 개인정보의 파기 절차 및 방법

제4조 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 회원으로부터 동의 받은 경우에 한해 제 3자에게 개인정보를 제공합니다.

제공 받는 자	제공 목적	제공 항목	보유/이용기간
㈜뉴트리원	뉴트리원몰 마케팅 목적의 개인정보 활용	성명, 이메일주소, 휴대폰번호	동의 철회 시 또는 회원탈퇴 시, 관계법령에 따른 보존 필요 시 해당 기간 동안 보관

② 단, 다음 사항은 예외적으로 동의 없이 개인정보 제공이 가능합니다.

1. 이용자들이 사전에 동의한 경우

2. 서비스 제공에 따른 요금 정산과 상품 배송을 위하여 필요한 경우

4. 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우

6. 회사의 웹사이트/어플리케이션에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우

8. 통계 작성, 학술연구, 시장 조사, 정보 제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

9. 영업의 양도ㆍ합병 등

제5조 수집한 개인정보의 처리위탁

① 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁자	수탁 업무
CJ대한통운(주) 롯데글로벌로지스(주) (주)한진 로젠주식회사 우정사업본부	물류 담당 및 제품 배송
(주)뉴원풀민먼트	물류대행 서비스
(주)케이지이니시스 (주)카카오페이 네이버파이넨셜(주)	상품 구매에 필요한 결제
(주)엠앤와이즈	카카오톡 알림톡 발송
(주)엘지유플러스	휴대폰 본인 인증서비스, 문자메시지 발송
(주)엔에이치엔에이스	회사 서비스 내 생성 정보 분석 툴을 통해 온라인상의 이용자 행태 정보를 수집, 이용자 대상 맞춤형 광고 서비스 전송
(주)카카오
엔에이치엔애드(주)
구글코리아 유한회사
페이스북코리아 유한회사

제6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

제7조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부

① 회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie), IP주소, 접속기기 정보를 수집하여 사용합니다.

2. IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.

3. 접속기기 정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보입니다.

② 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.

1. 웹사이트 방문 및 이용 형태, 쇼핑 품목, 관심 상품 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 맞춤 서비스(광고 포함) 제공을 위해 사용됩니다.

⑤ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 아래와 같습니다.

1. Internet Explorer 기준 : [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [설정] 변경

2. Chrome 기준 : 우측 상단 메뉴 [설정] > [고급] > [콘텐츠 설정] > [쿠키] 설정

3. Android 기준 : 설정 >Google >광고 >광고 맞춤 설정 선택 해제

4. iOS 기준 : 설정 >개인정보보호 >광고 >광고 추적 제한 ON

5. 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤 서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

제8조 개인정보보호책임자 및 개인정보침해 문의

제9조 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 보호 대책

① 기술적 대책

② 관리적 대책

제10조 아동의 개인정보보호

회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받고 있지 않습니다.

제11조 광고성 정보 전송

① 회사는 회원의 사전 동의를 받지 않으면 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

1. 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하며, 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.

제12조 고지의 의무

개인정보 제3자 제공 동의

마이퍼즐 개인정보 제3자 제공 동의

1. 마이퍼즐은 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률」 등 관련 법규와 법령에 따른 동의를 받고 있습니다.

2. 마이퍼즐은 회원으로부터 동의 받은 경우에 한해 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.

■ 개인정보를 제공받는자
ㆍ(주)뉴트리원

■ 제공되는 개인정보
ㆍ이름
ㆍ이메일
ㆍ휴대폰번호

■ 제공 목적
ㆍ마케팅 목적의 개인정보 활용

■ 보유 기간
ㆍ관계법령에 따른 보존 필요 시, 해당 기간 동안 보관
ㆍ동의 철회 시 또는 회원탈퇴 시

3. 마이퍼즐 웹/앱 또는 고객센터(1833-8781)를 통해 언제든지 동의를 철회하거나 중단을 요청할 수 있습니다.

4. 본 동의를 거부하실 수 있으며, 거부하는 경우에도 회원가입은 가능합니다. 단, 서비스/신상품이나 사은품, 할인쿠폰 등의 이벤트 정보의 안내가 제한될 수 있습니다.

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